Warsztat samochodowy przetwarza całkiem sporo danych
osobowych – często nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Poniżej lista typowych
procesów przetwarzania danych w warsztacie samochodowym (może być
przydatna np. do rejestru czynności przetwarzania RODO):
🔧 Procesy przetwarzania
danych osobowych w warsztacie samochodowym
1. Obsługa klienta i przyjmowanie zleceń
- dane:
imię, nazwisko, nr telefonu, e-mail, adres, dane pojazdu (nr
rejestracyjny, VIN, historia napraw),
- cel:
realizacja usługi serwisowej / naprawy, kontakt z klientem, informowanie o
zakończonej naprawie.
2. Wystawianie faktur i rozliczenia finansowe
- dane:
imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP,
- cel:
wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych.
3. Archiwizacja dokumentacji
- dane:
te same co powyżej (np. faktury, zlecenia serwisowe, protokoły napraw),
- cel:
spełnienie wymogów prawa podatkowego i rachunkowego.
4. Marketing i kontakt z klientem
- dane:
numer telefonu, e-mail,
- cel:
przypomnienia o przeglądach, promocje, oferty (wymaga zgody klienta!).
5. Monitoring wizyjny (CCTV)
- dane:
wizerunek klientów, pracowników, dostawców,
- cel:
bezpieczeństwo mienia, zapobieganie kradzieżom.
6. Rekrutacja i zatrudnienie pracowników
- dane:
CV, dane kontaktowe, dane kadrowo-płacowe,
- cel:
prowadzenie procesów rekrutacyjnych i obsługa pracowników zgodnie z
Kodeksem pracy.
7. Współpraca z dostawcami / podwykonawcami
- dane:
kontaktowe osób reprezentujących firmy,
- cel:
realizacja dostaw części, usług transportowych itp.
8. Ubezpieczenia i zgłoszenia szkód (jeśli warsztat
współpracuje z ubezpieczycielami)
- dane:
dane osobowe właściciela pojazdu, dane z dokumentów ubezpieczeniowych, nr
polisy,
- cel:
rozliczenie szkody i naprawy w ramach OC/AC.
✅ Podsumowanie:
W warsztacie samochodowym dane osobowe pojawiają się głównie w kontekście klientów,
pracowników i kontrahentów. Najważniejsze procesy to: obsługa klienta,
rozliczenia, marketing, monitoring, kadry i współpraca z ubezpieczycielami.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz